Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Муниципальное бюджетное учреждение «Коломенская городская централизованная библиотечная система» (далее — Оператор) может получить о Пользователе во время использования им сайта, расположенного по адресу: https://luktut.ru, включая все уровни указанного домена и содержащиеся на них страницы (далее — Сайт).
1.2. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных. В случае несогласия Пользователь должен прекратить использование Сайта.
1.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, но исходит из того, что они являются достоверными и достаточными, а Пользователь поддерживает их в актуальном состоянии.
1.5. О существенных изменениях Пользователи уведомляются путём размещения информации на Сайте не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.

2. Термины и определения

Оператор — Муниципальное бюджетное учреждение «Коломенская городская централизованная библиотечная система», самостоятельно определяющее цели и состав обработки персональных данных.
Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных.
Конфиденциальность информации — обязанность лица, получившего доступ к информации, не передавать её третьим лицам без согласия обладателя.
Файлы cookie — небольшие наборы данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на устройстве Пользователя для идентификации браузера при повторных посещениях.
Сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» — сервис, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, ИНН 7736207543), предназначенный для сбора и предоставления Оператору статистической информации о действиях Пользователей на Сайте.
Сервис веб-аналитики «PRO.Культура.РФ» – цифровая платформа для размещения информации об учреждениях культуры РФ, органах исполнительной власти и органах местного самоуправления, коммерческих и некоммерческих организациях, в том числе информации об их услугах и проводимых мероприятиях в сфере культуры. Сайт: pro.culture.ru, email: pro@team.culture.ru, горячая линия: 8 (800) 505-63-67, предназначенный для сбора и предоставления Оператору статистической информации о действиях Пользователей на Сайте.

3. Собираемые персональные данные

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты персональных данных, которые Пользователь предоставляет при использовании Сайта.
3.2. Пользователь даёт согласие на обработку следующих персональных данных:
Предоставляемые Пользователем: имя, адрес электронной почты (в зависимости от используемых форм обратной связи, записи на мероприятия).
Автоматически собираемые (в том числе с помощью Сервиса веб-аналитики «Яндекс Метрика», «PRO.Культура.РФ»): IP-адрес (в анонимизированной форме), тип и версия операционной системы, тип и версия браузера, тип устройства и разрешение его экрана, источник перехода на сайт (включая адрес сайта-источника), язык, список посещённых страниц и выполненных на них действий (клики, скроллы, время на странице), дата и время визита, информация из файлов cookie.

4. Цели сбора персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для следующих целей:
предоставление Пользователю доступа к материалам и функционалу Сайта;
предоставление информационных услуг (ответы на обращения);
определение местоположения Пользователя для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества;
подтверждение достоверности и полноты предоставленных Пользователем данных;
проведение статистических и аналитических исследований, в том числе с использованием сервиса «Яндекс Метрика», «PRO.Культура.РФ»;
оказание Пользователю технической поддержки при возникновении проблем с использованием Сайта.
Обработка осуществляется на основании законных интересов Оператора в соответствии со ст. 6 152-ФЗ.
5. Порядок обработки, хранения и передачи персональных данных

5.1. Безопасность персональных данных обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства в области защиты персональных данных.
5.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц.
5.3. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя, без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без таковых.
5.4. Передача персональных данных третьим лицам. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:
передача предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации;
Пользователь дал прямое согласие на такую передачу;
передача обезличенных статистических данных третьему лицу — ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543) для целей ведения веб-аналитики с использованием Сервиса «Яндекс Метрика». Такая передача осуществляется на основании договора, который обязывает ООО «ЯНДЕКС» обеспечивать конфиденциальность и безопасность обрабатываемых данных;
Передача обезличенных данных в сервис «Яндекс Метрика» осуществляется с обеспечением локализации баз данных на территории РФ в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ;
передача обезличенных статистических данных третьему лицу — «PRO.Культура.РФ» для целей ведения веб-аналитики с использованием Сервиса «PRO.Культура.РФ». Такая передача осуществляется на основании договора, который обязывает «PRO.Культура.РФ» обеспечивать конфиденциальность и безопасность обрабатываемых данных;
Передача обезличенных данных в сервис «PRO.Культура.РФ» осуществляется с обеспечением локализации баз данных на территории РФ в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.
5.5. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
5.6. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством.
5.7. Пользователь или его законный представитель может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные персональные данные, направив соответствующий запрос по электронной почте, указанной в разделе 9 настоящей Политики.
5.8. Пользователь или его законный представитель вправе требовать блокировки или уничтожения своих персональных данных в случае отказа от использования Сайта, направив соответствующий запрос по адресу электронной почты, указанной в разделе 9.
5.9. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Срок определяется целями обработки и требованиями архивного законодательства.
5.10. Условием прекращения обработки персональных данных является достижение целей обработки, истечение срока действия согласия Пользователя, отзыв согласия Пользователем или требование о прекращении обработки, а также выявление неправомерной обработки.
6. Использование файлов cookie и сервисов веб-аналитики

6.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя. Они необходимы для корректной работы сайта, а также для сбора аналитической информации.
6.2. Сайт использует следующие типы файлов cookie:
Технически необходимые — обеспечивают базовую работу сайта (например, сохранение настроек).
Аналитические — используются для подсчёта посещений, источников трафика, поведения Пользователей на Сайте.
6.3. Для сбора аналитической информации используется Сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).
Для сбора аналитической информации используется Сервис веб-аналитики «PRO.Культура.РФ». Сайт: pro.culture.ru, email: pro@team.culture.ru, горячая линия: 8 (800) 505-63-67.
6.4. Механизм получения согласия. Скрипты Яндекс.Метрики, PRO.Культура.РФ загружаются и начинают сбор данных только после того, как Пользователь дал явное согласие через всплывающее уведомление (cookie-баннер) на Сайте. Продолжение использования Сайта без нажатия на кнопку согласия не считается согласием на обработку данных с помощью Сервиса. Факт получения согласия фиксируется в логах системы с привязкой к идентификатору сессии.
6.5. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на использование файлов cookie и работу Сервиса, изменив настройки своего браузера (полная блокировка cookie) или используя настройки cookie-баннера на Сайте.
6.6. Оператор принимает меры для минимизации собираемых данных: в настройках Яндекс.Метрики, PRO.Культура.РФ включена анонимизация IP-адресов Пользователей.
7. Права и обязанности сторон

7.1. Пользователь имеет право:
получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее требование;
обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора;
на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
7.2. Оператор имеет право:
получать от Пользователя достоверную информацию, содержащую персональные данные;
самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных.
7.3. Пользователь обязан:
предоставить достоверную информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом;
обновлять и дополнять предоставленную информацию в случае её изменения.
7.4. Оператор обязан:
использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики;
обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без письменного разрешения Пользователя, не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными способами переданных персональных данных;
принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте;
осуществить блокирование персональных данных с момента обращения Пользователя или его законного представителя на период проверки в случае выявления недостоверных данных или неправомерных действий.
8. Заключительные положения

8.1. Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Политикой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Все споры и разногласия в отношении настоящей Политики разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора.
8.3. Признание судом какого-либо положения Политики недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных положений Политики.
8.4. Настоящая Политика вступает в силу для Пользователя с момента начала использования им Сайта и действует в течение неопределённого срока. Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами Политики и безусловно принимает их.
9. Контактная информация Оператора

Наименование учреждения: Муниципальное бюджетное учреждение «Коломенская городская централизованная библиотечная система»
Юридический/фактический адрес: 140407, Московская область, г. Коломна, проспект Кирова, дом 6.
Адрес электронной почты для обращений: Generalova.EVl@mosreg.ru, kolom.metod@yandex.ru
Телефон: 8 (496) 612-53-75